রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা 35cd-তে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা জানি আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে দ্রুত লেনদেন করতে চান এবং নিশ্চিত থাকতে চান আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি, কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।

আপনার ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
35cd আপনার গোপনীয়তা 35cd-তে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি স্তর

35cd-এ নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয়, এটি আমাদের নকশার কেন্দ্রবিন্দু। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত, প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারগুলি উন্নত নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং যদি কোনো সমস্যা সনাক্ত হয়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা মেশিন লার্নিং ব্যবহার করি অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে। যদি কোনো কার্যকলাপ সন্দেহজনক হয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য অবিলম্বে যোগাযোগ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ২ বছর পর্যন্ত কেনাকাটার রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন। বিস্তারিত কপির জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার যদি আপনার ডেটা, আপনার অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা নীচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার 35cd অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং হেল্প মেনু থেকে সরাসরি সাপোর্ট পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
গোপনীয়তা অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে চান? আমাদের ডেটা অনুরোধ ফর্মটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা অংশে পাওয়া যায়।
বিশেষ অনুসন্ধান শক্তিশালী গোপনীয়তা সমস্যার জন্য, সাপোর্ট টিমকে ইমেল অথবা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার বিস্তারিত সমস্যা বর্ণনা করুন।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আমরা জানি আপনার অনেক প্রশ্ন আছে কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে তা সম্পর্কে। নীচের উত্তরগুলি সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগের সমাধান করে।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাচাইকরণের জন্য। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা দেন, তখন আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র যখন প্রয়োজনীয় — পেমেন্ট পরিষেবার জন্য Nagad এবং Rocket, বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — আমরা ন্যূনতম তথ্য ভাগ করি। আমরা গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করি এই সমস্ত অংশীদারদের সাথে।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য যান। এখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল যাচাই ও আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপির জন্য, সাপোর্ট > ডেটা অনুরোধ নির্বাচন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য লেনদেনের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেল) ৬ মাস পর পর্যন্ত মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত মুছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দগুলিতে কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা থেকে রোক দেবে। আমরা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জিজ্ঞাসা করি।

সেটিংস > গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা > ডেটা অনুরোধ যান এবং আপনি যা চান তা নির্বাচন করুন। আমরা সাধারণত ৭ কাজের দিনের মধ্যে মুছা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবা পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা সাপোর্ট মেসেজ বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে সতর্ক করি। চলমান ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেন।